哈嘍，大家好，我是零食盒子運營者馮靜，一名在校大二學生。

我是去年12月初開始做零食盒子的，在學校試著做了一個月，覺得效果還不錯，想下學期繼續經營。

我是大一就申請了站長的，當時就想著沖一沖，而且大學么，就應該“創一創”。

在做站長時學習了創業方面的知識，鍛煉了自己多方面的能力，自己的思想也得到了較大的改變，收入也還不錯。

今年5月底開學了，我是從6月3號開始經營盒子的。

以下是我這20天的收益，采訪我的小姐姐說我的訂單量是*近的榜首（有些害羞?驕傲），所以想和你們分享我在零食盒子的“故事”。

一

團隊合作

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我的團隊

我的團隊一共有3名成員。我們三人的分工非常明確，自主解決各自的問題，如果有解決不了的，再一起處理。

我主要負責平臺的整體運營管理，包括倉儲進貨管理以及財務管理。

其中一個合伙人負責給層長往樓底配送零食，管理所有的層長。（層長：每層樓安排了一個層長，負責這一層樓盒子的管理）

另一個合伙人，主要負責推廣零食盒子，抽查盤點零食盒子貨物，但也承擔著進/出貨的任務。

●補貨情況和人員安排管理?●

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補貨情況

倉庫貨物的分揀出庫主要是由兩個合伙人完成的，一般在晚上7點-9點，統一兩天補一次貨。

統計好后，每兩天每個層長的總貨給他們拉到樓底，然后由層長搬貨到自己宿舍分貨補貨到盒子，每個層長補貨時，按照配送車里的補貨單分揀貨，到宿舍先盤點該盒子的貨，然后補新貨到盒子。

這是昨天晚上的補貨情況，一晚上補了6000的貨，可把他們給累壞了呀！

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人員安排管理

不論是我的合伙人，還是請的層長們，我們都是為了夢想努力奮斗的人。對于我來說，我們就是一個大團體，所以不管是誰在工作中遲到或者不負責，都是會接受懲罰的。

*簡單有效的辦法就是扣錢！

合伙人如果遲到不來，一次性扣200。層長如果有事在補貨時請假曠工一次，直接扣50底薪。

我在應聘時給他們說清楚，一月就上15天班，一天就兩三個小時，補貨都是晚上時間，所以要提前調整好自己時間。

如果真出現層長有事請假情況，*簡單有效的辦法是合伙人直接替補貨，扣50元，薪資直接補貼給合伙人！

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進貨渠道

進貨渠道，我先是找了學校外面超市老板打探他們的進貨渠道，問了四五家超市，要了供貨商的聯系方式，對他們的供貨價格一一對比，確定進貨渠道后，自己去供貨商倉庫實地考察。

**批盒子是去年12月份在阿里巴巴上買的，一個盒子19元，第二批是在總部618搞活動時買的，一個17元，貼紙是在總部購買的活碼。

倉庫是在學校旁邊租的。

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運營小技巧

No.1

如何說服同學接受零食盒子

宿舍樓學生們的零食來源除了閑余時間去超市買，就是樓下的販賣機了。然而零食盒子的自身便利性更足，更能滿足學生的需求。

首先給宿舍同學介紹我們的身份，我們是大學生創業，希望他們能支持一下。

然后介紹零食盒子的便利性，躺在宿舍就可以吃零食，我們放盒子也是為了他們方便。

其次價格比較，以桶面為例，售貨機價格4.5元，零食盒子價格4元。

盒子實際上很小

放在宿舍非常便捷

對于已接受的用戶我們邀請進QQ群，一般會邀請宿舍舍長進群。為了不讓群成為僵尸群，我們會不定時在群里發紅包，引流大家搶紅包，然后互動。

No.2

如何處理不誠信付款的情況

我在宿舍推盒子的時候，給同學們說得很清楚，我們對盒子里零食的數目是有數據收錄的。

并且說明我們是大學生創業，掙點生活費，每天從宿舍樓底搬貨都很累，希望他們能理解，誠信付款。

而且這些零食相對都比較便宜，希望他們不必為了幾塊錢的零食去一些偷偷摸摸的事情。

自然也有不誠信付款的，但是這種情況一般比較少。當我去詢問時，有人說自己吃的付了，但是隔壁宿舍拿了沒付款。

我的解決辦法是，一個宿舍累計出現兩次這種情況，直接撤回盒子。

宿舍盒子信用度普遍較高

只要是想要零食盒子的宿舍，他們基本都會誠信付款的，我記得有一次有個宿舍，補貨員補貨時，辣條沒注意放多了一包，但是他們會給我留言說讓我看一下，多放貨了。

No.3

如何解決盒子會虧損的問題

關于零食盒子的虧損問題，就是一定不要怕會失敗，因為沒有人創業是沖著失敗去的。

我個人沒有過多的去想做這件事情的結果，就算虧損了，對于我來說，也是一筆大的收益。

學習了很多管理，創業方面的知識

獲得了豐富的實踐經驗

收獲了一大批興趣愛好相投的好朋友

得到了同學們的認可

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薪資分配

看見前面的收益圖，或許你們會猜想我和團隊的收益是怎么樣的吧？以及對配送人員的薪資問題又是如何分配的。

在這里把我的經驗分享給你們，希望有所幫助。

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和團隊的收益分配

合伙人在零食盒子運營中也付出了勞動，所以他們除了分紅外，也要有薪資。

我們三個合伙人之間的股份分紅是，我51%、其余兩個合伙人各32%和17%。

合伙人之間的底薪是按盒子數量決定的。例如投放100個盒子，合伙人底薪1000，投放300個盒子，合伙人底薪2000，投放500盒子個，合伙人底薪3000，其余盈利按照股份每個季度參與分紅。

合伙人既然有底薪，就要按時上班，我們是兩天補一次貨，貨是由我們三個在倉庫整體配的，配貨時間5點～7點。

這是*近的銷量獲利情況

采訪的小姐姐問過我是否可以透露這些數據，我想著是肯定可以的，因為我希望有更多的大學生和我一樣勇敢的邁出這一步，我可以，你們一定也是可以的！

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層長的薪資

工資：底薪400+2%營業額分紅

底薪400是他們搬貨分貨的工資，2%的營業額分紅是層長管理30個盒子的提成。

一月上15天班，正常晚上7點-9點。兩個小時就可以將貨補完，平均一月可以掙700元。

這個薪資對于校內學生來說是具有吸引力的，而且工作時間少，距離較近，事情較少。福挺好，更何況誰能抵抗零食的誘惑呢？

在經營零食盒子過程中，我認為*重要不僅僅是團隊目標一致，信念一致，還有以下兩點。

“低價格”概念

我的盒子受眾群體幾乎都是學生，相同的零食，在有經濟對比的情況下，肯定會選擇價格較為低的那個。要抓住他們的這個心思。

及時補貨

及時補貨能培養用戶的零食盒子消費習慣。

試想一下，一開始你的盒子經營得還不錯，因為配送不及時的問題，導致學生們在宿舍想吃零食卻買不到。

信譽分受到影響的同時還損失了一部分的客流量，豈不是非常的不劃算。

當問到有沒有什么令我感動和開心的事情的時候，我仔細想了一下。

*開心當然是在當忙碌了一整天，晚上打開系統后，看到自己的付出和收益成正比到時候，心里感覺特別有成就感。

感動的事，有一次補貨時，我看到層長補貨時身體不太舒服，我問了，他說他昨晚著涼了，頭有點疼，我說讓他休息，剩下的貨我補，但他還是要堅持完成自己的工作。

他們每天補完貨有剩下的，有時哪怕剩一包5毛錢的辣條、一瓶飲料，剩下的貨還是會及時反饋給我。

他們心里知道這是庫房裝貨失誤拿多的，就算這剩下的一瓶飲料，他們拿去喝了，我也不知道，他們的誠實感動了我。

獨有的經驗干貨

促使型消費+誘惑性消費

在經營盒子的過程中，我發現好多宿舍盒子里即使沒零食了，也不會去申請。

補貨前你需要去分析每個盒子的消費情況，比方盒子盒子余貨額低于50元，就是這次補貨的目標宿舍，在后臺訪問他們的盒子，看一下盒子那些東西消費完了，在后臺幫助他們邀請。

比方沒飲料了，可以說飲料是他們宿舍的高消費品，你給他們盒子邀請飲料。

我稱這種補貨模式為促使型消費，零食盒子本身就是誘惑性消費，只有促使型消費+誘惑性消費，零食盒子的利潤才會*大化。

20歲年紀，就應該創一創

不要怕失敗，反正現在的你一無所有

就算失敗了，也沒有什么太大的損失

我一直相信零點站長后臺的一句話

成功永遠屬于堅持不懈的孩子

在這里非常感謝馮靜同學

給我們分享了自己的運營經驗和小技巧

溝通過程中小零點也發現了

馮靜同學身上有非常**的品質

比如努力工作的態度和決心

對人員管理獨到的見解

以及不斷的學習充實自己

希望所有在經營零食盒子的同學

都會因為這個項目

成長為**的人，這是我們的初衷

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